小香薯

配送方式：

本商品由派城合作供应链安排配送，具体物流信息以订单物流记录为准。

快递说明：

本商品由合作快递承运，实际承运快递以订单物流信息为准。

运费与配送限制：

辽宁、吉林、黑龙江需加收2元运费。

其他可配送地区按页面价格及下单结算规则执行。

内蒙古、海南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆、台湾、香港、澳门暂不支持配送。

下单信息要求：

请准确填写收件人、联系电话、省 / 市 / 区和详细地址。生鲜水果对配送时效要求较高，地址或电话错误可能影响派送。

发出后规则：

生鲜水果一经发出，不支持无理由退货、换货或拦截；不建议拒收。拒收产生的退回、延误、坏果等问题不纳入售后。

修改地址：

发出后如需修改地址，平台可协助联系快递处理；是否修改成功及是否产生费用，以快递公司实际处理结果为准。因修改地址导致的延误、坏果、退回等问题不纳入售后。

派送联系：

请保持收件电话畅通。因电话联系不上、不签收、地址不完整或快递被退回造成的商品异常，不纳入售后。

签收验货：

收到水果后请及时签收并开箱检查。如需售后，请在签收后24小时内按“水果售后标准”提交凭证。

客户签收后 24 小时内提交售后申请，逾期默认商品状态正常。

1. 坏果、烂果问题，需提供坏果与快递面单同框照片。

2. 重量问题，需在开箱前完成称重并拍照留存。

3. 果径、规格问题，需提供可识别规格差异的照片或视频凭证。

1. 坏果、烂果：订单商品金额 ÷ 果子总个数 × 坏果数量 = 赔付金额。

2. 重量不足：订单商品金额 ÷ 标注总重量 × 缺少重量 = 赔付金额。重量不足售后需以开箱前称重照片为准。

3. 果径不足：订单商品金额 ÷ 果子总个数 × 果径不足果子数量 = 赔付金额。

4. 规格发错：按实际发出规格与用户购买规格之间的差价赔付。

生鲜水果一经发出，不支持无理由退货、换货或拦截。可协助修改收货地址，地址修改是否成功及是否产生费用，以快递公司实际处理结果为准。

1. 口感不好、品相不喜欢、轻微瓜果斑、个人不喜欢吃等主观原因。

2. 用户自行填写错误地址。

3. 用户拒收。

4. 修改派送地址后，由此导致的坏果、延误、退回等问题。

5. 收件人电话联系不上、不签收、快递被退回。

6. 冬季冻果问题。